Naam indicator | Meting | Meting | Meting | Meting | Streef- |
2016 | 2017 | 2018 | 2019 | waarde* | |
Percentage Edenaren dat (zeer) tevreden is over publieke dienstverlening | 62 | - | 68 | - | n.v.t. |
Indicator wordt tweejaarlijks gemeten. | |||||
Percentage Edenaren dat (zeer) tevreden is over gemeentelijke informatievoorziening | 65 | - | 79 | - | n.v.t. |
Indicator wordt tweejaarlijks gemeten. | |||||
Rapportcijfer digitale dienstverlening | 6,7 | - | 7,0 | - | n.v.t. |
Wordt tweejaarlijks gemeten. | |||||
Personeelsformatie | 6,6 | 6,4 | 6,8 | 7,0 | |
De toegestane formatie in fte van het ambtelijk apparaat voor het begrotingsjaar op peildatum 1 januari. | |||||
Personeelsbezetting | 6,4 | 6,7 | 6,5 | 6,9 | |
Het gaat hier om het gemiddelde van het werkelijk aantal fte dat werkzaam is | |||||
Kosten ambtelijk apparaat | 554 | 624 | 662 | 634 | |
Alle personele en materiële kosten die verbonden zijn aan het functioneren van de organisatie, exclusief griffie en bestuur per inwoner. | |||||
Kosten externe inhuur | 17,9 | 21,8 | 23,0 | 17,4 | |
Kosten als percentage van totale loonsom + totale kosten inhuur externen. | |||||
Overheadkosten | - | 8,5 | 8,1 | 8,6 | |
Alle kosten die samenhangen met de sturing en ondersteuning van de medewerkers in het primaire proces als percentage van de totale lasten (exclusief toevoegingen aan de reserves) op basis van de definitie die gebruikt wordt voor Vensters Voor Bedrijfsvoering. In 2019 is overgestapt op een berekeningswijze die aansluit bij Vensters voor Bedrijfsvoering. Voorgaande jaren zijn ten opzichte van eerdere planning en controldocumenten herrekend. | |||||
Percentage vastgoed objecten | - | - | 99 | nnb | |
Minimaal niveau 3 onderhoudskwaliteit op de totale portefeuille Maatschappelijk Vastgoed. Conform het vastgoedbeleid vindt de meting driejaarlijks plaats. |
* Streefwaarde 2020